2020年湖南财政经济学院专升本《现代物流概论》考试大纲

　　通过对本课程的学习，学生能把握物流学的基本概念及相关理论，初步了解物流学的研究对象和基本理论体系，充分认识物流学发展的历史沿革和未来趋势，准确掌握物流作业流程中各环节的基本操作、技能知识等核心业务等内容。

　　二、考试的范围和内容

　　第1章 物流的基本概念

　　考核知识点：

　　1、物流的定义及价值

　　2、物流的基本理论学说

　　3、物流的分类

　　4、第三方物流

　　第2章 物流系统

　　考核知识点：

　　1、系统及物流系统的概念及模式

　　2、物流系统评价指标

　　第3章 运输

　　考核知识点：

　　1、运输的概念

　　2、运输的分类

　　3、运输技术与管理

　　4、物流过程中的运输决策

　　第4章 仓储保管

　　考核知识点：

　　1、仓储保管的定义

　　2、仓库的概念、功能及分类

　　3、库存的定义及分类

　　4、库存管理控制方法(ABC分类管理法，EOQ模型)

　　第5章 配送与配送中心

　　考核知识点：

　　1、配送的概念、特点、类型

　　2、分拣作业

　　3、配送的合理化

　　4、配送中心的概念及主要类型

　　5、配送中心的作业流程

　　第6章 装卸搬运

　　考核知识点：

　　1、装卸搬运的概念及作用

　　2、装卸搬运的分类

　　3、装卸搬运的作业方法

　　4、装卸搬运的合理化

　　第7章 包装

　　考核知识点：

　　1、包装的概念、作用

　　2、包装技术选择应考虑的因素

　　3、包装的合理化

　　4、绿色包装

　　第8章 流通加工

　　考核知识点：

　　1、流通加工的概念

　　2、流通加工和生产加工的区别

　　3、流通加工的类型

　　4、流通加工的合理化

　　第9章 物流信息管理

　　考核知识点：

　　1、物流信息的概念及特点

　　2、物流信息管理的概念

　　3、物流信息技术

　　第10章 物流客户服务

　　考核知识点：

　　1、物流客户服务的概念、要素及内容;

　　2、物流客户服务质量的内容

　　3、改进物流客户服务质量的途径

　　4、物流客户服务绩效评价指标

　　三、考试题型和分値结构

　　1、单项选择题(20小题，每小题2分，共40分)

　　2、多项选择题(10小题，每小题2分，共20分)

　　3、名词解释题(2小题，每小题5分，共10分)

　　4、问答题(3小题，每小题10分，共30分)

　　四、考试形式：笔试(闭卷)

　　五、考试时间：90分钟

　　六、主要参考书目

　　《现代物流管理》第3版 黄中鼎 复旦大学出版社 2014